Garantie & Reparatur

Garantiebedingungen (allgemein)

Zur Optimierung unseres Rücksendeservices stellt AVer folgende Rückgabefristen für Präsentations-, Kommunikations- und Überwachungsprodukte zur Verfügung:

Garantiedauer
Kategorie Produktbezeichnung Garantiedauer
F series F50 3+2 years

Note

  • For some regions, please register your product to ensure a 5 years warranty.
Liste Rücksendekosten
Produktservice Inspektionsgebühr Berechnung von Materialkosten Berechnung von Reparaturkosten
F50 USD$12 YES Quotation according to actual cost

Hinweis

  • Die Garantiezeit gilt nicht für Zubehör.
  • Eine einjährige, beschränkte Herstellergarantie gilt für das Netzgerät, die Fernbedienung, Kabel, Lichtmodul, Leuchtplatte und Leuchten.
Wichtiger Hinweis
1 Wenn das Produkt unter normalen Benutzungsbedingungen innerhalb der Garantiezeit versagt, wird AVer Information Inc. das Produkt ohne Veränderungen reparieren oder ersetzen. Entsprechend dieser beschränkten Garantie behält sich AVer Information Inc. das Recht vor, (i) das Produkt mit Ersatzteilen zu reparieren oder (ii) das Produkt mit dem gleichen Produkt oder einem von gleichem Wert zu ersetzen. Sollte ein Defekt auftreten, sind dies Ihre exklusiven Serviceleistungen. Wenn dagegen ein eingesandtes Produkt nicht unter die Garantieleistung fällt, so ist der Kunde verpflichtet, für Reparatur- oder Ersatzkosten aufzukommen. Die Frachtkosten für das Einsenden eines defekten Produkts trägt der Kunde, die Frachtkosten für das Zurücksenden des reparierten Produkts übernimmt innerhalb der Garantiezeit AVer Information Inc.
2 Der Kunde hat AVer Information Inc. über die Qualitäts- und Seriennummer zu informieren, die jedem Artikel per RMA-Nummer zugewiesen ist. AVer Information Inc. wird einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellen, sollte die Garantiezeit für das Produkt bereits abgelaufen sein.
3 Die oben angegebenen Gebühren gelten für alle Betriebsstörungen, die durch nicht standardgemäßen Gebrauch innerhalb der Garantiezeit hervorgerufen wurden, sowie Störungen, die außerhalb der Garantieperiode auftreten.
4 Die “Inspektionsgebühr” ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr, die für jedes zur Reparatur eingesandte Produkt anfällt, das die Bedingungen unter Hinweis 1 (oben) erfüllt.
5 Alle angegebenen Gebühren gelten lediglich zu Referenzzwecken. AVer wird nach der Inspektion eingesendeter Waren einen genaueren Kostenvoranschlag vorlegen. Der Kostenvoranschlag wird dem Kunden in einem RMA-Formular per E-Mail gesendet. Jegliche Reparaturarbeiten werden erst nach Zustimmung des Kunden ausgeführt.
6 Kunden haben die Portokosten für das Zurücksenden defekter Produkte zu übernehmen, die Portokosten für den Versand reparierter Produkte zurück an den Kunden übernimmt innerhalb der Garantiezeit AVer. Dagegen sind außerhalb der Garantieperiode sämtliche Portokosten vom Kunden zu tragen.

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